Mit tehetek, ha a rendelt termékkel nem vagyok elégedett?

HOGYAN MŰKÖDIK A VISSZAKÜLDÉS/CSERE?

Minden vásárlónknak azt javasoljuk, hogy amint lehet, nézze meg a csomagja tartalmát, próbálja ki a termékeket ugyanis a 14 nap leteltével már nem tudunk segíteni. Ha problémád van a kapott termékkel mert például lyukas, kérlek írd meg ezt a következő e-mail címre és csattolj hozzá képet is: info@taracollection.hu, vagy hívj fel minket a +36/30-662-2782 telefonszámon. (Hétfőtől csütörtökig, 10.00-14:30 között elérhető ügyfélszolgálatunk.)

A visszaküldendő csomagba tedd bele a terméket és az elállási nyilatkozatot, amelyet kitöltöttél az adataiddal és a pontos bankszámlaszámoddal. Fontos az elállási nyilatkozat pontos kitöltése, hiszen ez alapján tudjuk visszautalni az elállás esetében az összeget számodra, csere esetében pedig ezzel nagyban segíted a munkánkat. Csere esetén kérjük írd rá a nyilatkozatra azt is, hogy "CSERE".

Visszaküldés/csere folyamata:

1.) Postai úton, saját költségre Te is feladhatod a csomagodat számunkra. A cím, amire kérjük a csomagot: Kecskés Corporation Bt. 1063 Budapest, Szondi utca 42/C. Fontos, hogy az elveszett illetve postán maradó csomagokért nem vállalunk felelősséget; valamint a 14 napnál régebbi rendeléseket nem vesszük vissza.

2.) 2026.07.13-08.10 között műhelyünk zárva van!

Személyesen is vissza tudod hozni műhelyünkbe a terméket/termékeket. Címünk: Kecskés Corporation Bt. 1063 Budapest Szondi utca 42/C. Hétfőtől péntekig 8.00-16.00 között megtalálsz minket az adott címen. Előzetes egyeztetés természetesen itt is szükséges az info@taracollection.hu e-mail címen, vagy a +36/30-662-2782 telefonszámon.

3.) Az egyik legmegbízhatóbb és legegyszerűbb megoldás: futárt rendelünk Hozzád! E-mailben történő illetve telefonos egyeztetés után kiküldjük a megadott címre futárunkat. Ennek értéke 2200Ft amit a visszajött áru árából vonunk le visszáru esetén, ugyanannak a terméknek a cseréje esetén ezt a költséget elengedjük.

Foxpost csomagpontokra nem megyünk ki, az oda feladott termékeket nem vesszük át.

CSERE esetén csak ugyanazt a terméket tudjuk cserélni más méretre, vagy más színre/mintára. Amennyiben van készleten a kívánt termék a megfelelő méretben és színben/mintában, rendeld le házhoz szállitással, utánvéttel és a MEGJEGYZÉS fülbe is írd oda, hogy CSERE. A futárunk a megrendelt terméket vinni fogja a megadott címre és ezzel egyidőben, a csere terméket elhozza tőled. Érdemes email-t is irni amennyiben leadtál egy csere megrendelést a gördülékenyebb ügyintézés érdekében.